תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: ינואר 2026
תנאי שימוש אלה ("התנאים") מסדירים את השימוש בפלטפורמה Barak-AI Voice OS ("השירות"), המופעלת על-ידי Barak-AI ("החברה"). השימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים אלה במלואם.
1. הגדרות
- "לקוח" — הגוף או היחיד שנרשם לשירות והתקשר עם החברה.
- "משתמש" — נציג מטעם הלקוח שקיבל גישה לשירות.
- "לקוח קצה" — מתקשר/פונה אל הלקוח באמצעות השירות.
2. רישיון שימוש
החברה מעניקה ללקוח רישיון שימוש לא-בלעדי, לא-עביר, מוגבל בזמן ההתקשרות, לשימוש בשירות אך ורק לצרכים עסקיים פנימיים של הלקוח, ובהתאם להסכם השירות החתום.
3. שימוש מותר ואסור
המשתמש מתחייב שלא:
- להשתמש בשירות לכל מטרה לא חוקית, לרבות הטרדה, דיוור ספאם, הונאה.
- לבצע הנדסה לאחור, פירוק או הפקה של קוד המקור.
- להעמיס באופן בלתי סביר על תשתית השירות.
- לחשוף סודות מסחריים או פרטי גישה לצדדים שלישיים.
- להשתמש בשירות באופן הפוגע בזכויות צד שלישי כלשהו.
4. אחריות הלקוח כלפי לקוחות הקצה
הלקוח אחראי באופן בלעדי ליידע את לקוחות הקצה שלו בדבר הקלטת השיחה ועיבוד המידע, לקבל את הסכמתם הנדרשת לפי הדין, ולעמוד בכל חובותיו כבעל מאגר מידע מול לקוחות הקצה.
5. תשלום
התמורה והתנאים הכספיים מוסדרים בהסכם השירות. החברה רשאית להגביל גישה במקרה של אי-תשלום בהתאם להסכם.
6. קניין רוחני
כל הזכויות בשירות, לרבות קוד, עיצוב, סימני מסחר, וכל פיתוח עתידי, שייכים לחברה באופן בלעדי. אין בתנאים אלה כדי להעניק ללקוח זכויות קניין כלשהן.
7. הגבלת אחריות
השירות ניתן כפי שהוא ("AS IS"). החברה לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, תוצאתי, אובדן הכנסות, אובדן מוניטין או נתונים, אף אם הוזהרה מראש על אפשרות נזק כזה. אחריותה הכוללת של החברה לא תעלה על סכום התמורה ששולם בפועל בשלושת החודשים שקדמו לאירוע נושא התביעה.
תוכן שיחה שנוצר על-ידי האייג׳נט הוא תוצר של מערכת AI ועלול לכלול אי-דיוקים. הלקוח אחראי לבחון את התוצרים לפני הסתמכות עסקית עליהם.
8. סיום ההתקשרות
כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות בהתאם לתנאי הסכם השירות. בסיום, גישת הלקוח לשירות תיחסם, ומידע יישמר/יימחק בהתאם לדין ולמדיניות הפרטיות.
9. שינויים בתנאים
החברה רשאית לעדכן את התנאים מעת לעת. גרסה עדכנית תפורסם בעמוד זה. שינויים מהותיים יובאו לידיעת הלקוח באופן סביר.
10. סמכות שיפוט ודין חל
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הקשורה לשירות תהיה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו.